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Livraison et modalités de retour

Droit de rétractation

Le consommateur a le droit de renoncer à l’achat, sans pénalité et sans indication de motif dans les quatorze jours calendrier à dater du lendemain du jour de la livraison de sa commande.

Passé ce délai, la livraison est considérée comme réalisée.

Conditions de retour de marchandises

Si pour l’une ou l’autre raison, vous souhaitez nous retourner votre commande, nous vous prions de nous contacter par mail endéans le délai légal.

Lors de ce contact, veillez à préciser vos coordonnées complètes ainsi que le numéro de votre commande.

Seuls les articles qui n’ont été ni portés ni abimés sont acceptés.

Les articles sont envoyés au client dans leur boite d’origine soigneusement emballés et protégés, nous demandons le même soin pour le retour.

Les frais d’expéditions et de retours sont à charge du client et la marchandise voyage à ses risques et périls. C’est pourquoi nous conseillons de choisir un prestataire de service qui permet le suivi du colis et l’assure.

Remboursement d’un retour

Le remboursement se fera au plus tard une semaine après la réception du retour marchandise et pour autant que soient remplies les conditions de retour de marchandise.

Livraison

Dès que votre commande est réglée, nous la préparons et vous l’envoyons dans les meilleurs délais. Le délai de livraison d’une commande est compris entre 4 à 5 jours.

Nous assurons tous les envois en Belgique ainsi qu’à l’étranger via Bpost et MondialRelay. Les frais de port sont fixes et ajoutés lors de la validation de votre commande.

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